Bạn có nên tham gia Canon Professional Services không?

Là một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp, điều quan trọng là bạn phải biết bạn được nhà sản xuất hỗ trợ để bảo trì thiết bị của mình. Canon biết điều này, đó là tại sao hãng cung cấp Dịch vụ Chuyên nghiệp Canon (Canon Professional Services – CPS) dành riêng cho khách hàng của mình, đây là một cái nhìn để biết về dịch vụ đó là gì và liệu bạn có nên trở thành một thành viên hay không.

Canon Professional Services là gì?

CPS cung cấp các dịch vụ sửa chữa quay vòng nhanh nhất, đảm bảo các chuyên gia không thiếu thiết bị của họ. Nếu một thành viên CPS chọn sử dụng cấp độ thành viên của họ, Canon sẽ cấp quyền truy cập vào chương trình cho mượn miễn phí trong khi thiết bị của họ đang được bảo dưỡng hoặc sửa chữa. Ngoài ra, tùy thuộc vào cấp độ thành viên của họ, sẽ có một khoản giảm giá cho chi phí lao động liên quan tới việc sửa chữa.

Logo CPS.

Mặc dù bạn có thể tìm thấy các Dịch vụ Chuyên nghiệp do các công ty khác cung cấp, nhưng Canon vẫn vượt lên trên và hơn thế nữa để phục vụ khách hàng của mình. Ví dụ, trong Thế vận hội Olympics và Thế vận hội Paralympic ở Tokyo, Canon tuyên bố vẫn sẽ thành lập một trung tâm ảnh chuyên dụng được xây dựng đặc biệt cho các nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp của Canon trong Trung tâm Báo chí Chính. Bạn phải nhớ điều này xảy ra trong bối cảnh áp lực COVID, khiến các thế vận hội Olympic bắt đầu từ năm 2020.

Trung tâm ảnh của Canon dành cho các thành viên CPS tại Thế vận hội Tokyo. Ảnh của Canon.

Lợi ích của việc tham gia CPS

Lợi ích chính đối với bất kỳ ai tham gia chương trình CPS là điều mà mọi chuyên gia đều mong muốn: dịch vụ nhanh chóng, liên lạc trực tiếp, cập nhật về sửa chữa, ưu đãi độc quyền và phần thưởng cho sự tín nhiệm. Đối với Canon, việc kết hợp những lợi ích này lại với nhau không phải là khoa học tên lửa, đó là đôi bên cùng có lợi. Dịch vụ kém dẫn tới ít được chấp nhận, truyền miệng xấu và báo chí tiêu cực.

Ảnh của Canon

Nếu bạn là dân chuyên nghiệp hoặc bán chuyên nghiệp, bạn có thể biết máy ảnh Canon đáng tin cậy như thế nào. Nhưng bạn cũng sẽ biết thỉnh thoảng điều bất ngờ có thể xảy ra. Bạn có thể vô tình làm rớt ống kính, bị dính cát vào máy ảnh, bị mòn thứ gì đó do sử dụng nhiều hoặc trong những trường hợp hiếm gặp hơn; bạn có thể gặp mã lỗi trên máy ảnh.

Dù là gì đi nữa, nó bắt buộc thiết bị bạn phải được sửa chữa và trả lại cho bạn CÀNG SỚM CÀNG TỐT. Nếu không có thiết bị, bạn không thể kiếm được thu nhập. May mắn thay, việc có được tư cách thành viên CPS sẽ giúp bạn giải quyết những rắc rối khi đối phó với các bộ phận sửa chữa.

Ảnh của Stillness InMotion

Cách tham gia các dịch vụ chuyên nghiệp của Canon

Để tham gia CPS, bạn cần phải đáp ứng một trình độ chuyên môn nhất định. Cách Canon xác định tư cách thành viên dựa trên số lượng thiết bị Canon đủ điều kiện mà bạn sở hữu.

“Để xác định mức CPS phù hợp nhất với nhu cầu của bạn, thiết bị được chỉ định một giá trị điểm trên Danh sách Sản phẩm Đủ tiêu chuẩn,” Canon cho biết. “Điểm được tích lũy khi chúng được nhập vào tài khoản CPS của bạn để đủ điều kiện cho các cấp độ Bạc, Vàng hoặc Bạch kim.”

Ảnh của Matthew Hamilton

Khi đăng ký với CPS, bạn sẽ nhận được tư cách thành viên ngay lập tức, nhưng bạn phải đăng ký sản phẩm của mình để tích lũy điểm. Với tổng số 3000 sản phẩm để đăng ký với CPS, bạn nhất định phải có một vài sản phẩm. Canon cũng có 120 sản phẩm đủ điều kiện để được bảo dưỡng quay vòng nhanh, vì vậy hãy kiểm tra danh sách chính thức để coi bạn có đủ điều kiện hay không, hãy đảm bảo bạn có những thông tin sau:

  • Số serial sản phẩm
  • Tên nhà bán lẻ
  • Đất nước mà bạn mua sản phẩm
  • Ngày mua

Sau khi thời gian xác nhận kết thúc, điểm cho mỗi sản phẩm sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Sau đó, tổng số điểm này có thể đủ điều kiện cho bạn để có được một xếp hạng hạng tư cách thành viên khác, mà chúng ta sẽ thảo luận bên dưới.

Lưu ý : Canon kiểm tra để đảm bảo không có giao dịch mua nào từ các nhà cung cấp trên Chợ Xám, vì vậy hãy đảm bảo tất cả các giao dịch mua của bạn đều từ các Nhà phân phối và Thỏa thuận được Ủy quyền. Đây cũng là trường hợp của các công ty con của Canon bên ngoài Hoa Kỳ. Nếu bạn không chắc chắn các nhà bán lẻ được ủy quyền ở đâu tại Hoa Kỳ, bạn có thể sử dụng Where to Buy Finder.” của công ty .

Các cấp độ thành viên CPS và Chi phí hàng năm

Sau khi đăng ký thiết bị của mình, bạn sẽ đủ điều kiện cho cấp độ miễn phí hoặc ba cấp độ thành viên trả phí được gia hạn mỗi năm (hoặc một tùy chọn bổ sung cho khách hàng Doanh nghiệp). Bạn sẽ nhận được Gói Chào mừng CPS ở giai đoạn này, bao gồm thẻ thành viên có tất cả những gì quan trọng mà Canon cần sử dụng để xác định cấp độ thành viên, lợi ích và thiết bị tham gia.

Nhãn dán cũng được cung cấp để giúp xác định mức độ ưu tiên sửa chữa thiết bị khi gửi thiết bị cho Canon và các nhiếp ảnh gia cũng sẽ tìm thấy một miếng vải ống kính tiện dụng để bảo trì thiết bị.

Ảnh của Demian Tejeda-Benitez

Các lợi ích và phí thành viên hàng năm cho mỗi cấp độ thành viên được trình bày dưới đây:

Tư cách thành viên CPS cấp Bạc

Là cấp CPS miễn phí , các nhiếp ảnh gia bán chuyên nghiệp có quyền truy cập vào các lợi ích sau khi họ đáp ứng ngưỡng đủ điều kiện là 10 điểm :

  • Thẻ ID CPS
  • Truy cập đường dây nóng hỗ trợ Canon CPS (cả trong nước và khi đi du lịch quốc tế)
  • 3-5 ngày làm việc của dịch vụ cấp tốc
  • Hỗ trợ sự kiện và chương trình
  • Chương trình học trực tiếp Canon có giảm giá
  • Hồ sơ trang web CPS và chương trình giảm giá

Tư cách thành viên CPS cấp Vàng

Cung cấp hỗ trợ một phần cho các chuyên gia hình ảnh toàn thời gian đáp ứng được tổng điểm trình độ là 20 điểm . Chi phí thành viên hàng năm là 100 đô la cũng được áp dụng để được tiếp cận với các lợi ích sau:

  • Quà tặng thành viên cấp Vàng
  • Dây đeo CPS Pro
  • Thẻ ID CPS
  • Truy cập đường dây nóng hỗ trợ Canon CPS (cả trong nước và khi đi du lịch quốc tế)
  • Giảm giá sửa chữa 20% lên tới 10 chiếc
  • Các khoản cho mượn đánh giá thiết bị (tùy theo tình trạng sẵn có)
  • Khoản vay bảo hiểm sửa chữa (sau khi quay vòng dịch vụ)
  • 3 ngày làm việc của dịch vụ cấp tốc
  • Hỗ trợ sự kiện và chương trình
  • 5 miếng đủ điều kiện cho dịch vụ bảo trì Canon (CMS)
  • Chương trình học trực tiếp Canon giảm giá
  • Hồ sơ trang web CPS và chiết khấu chương trình
  • Đổi trả hàng miễn phí khi sản phẩm đi vào cơ sở dịch vụ

Tư cách thành viên CPS cấp Bạch kim

Bạch kim là cấp cao nhất dành cho các chuyên gia hình ảnh. Phí hàng năm phải trả là $300 , và các nhiếp ảnh gia phải đủ tiêu chuẩn với 50 điểm . Quyền lợi của thành viên Bạch kim như sau:

  • Quà tặng thành viên cấp Bạch kim
  • Dây đeo CPS Pro
  • Thẻ ID CPS
  • Truy cập đường dây nóng hỗ trợ Canon CPS (cả trong nước và khi đi du lịch quốc tế)
  • Giảm giá sửa chữa 30% lên tới 15 sản phẩm
  • Khoản vay đánh giá thiết bị ưu tiên
  • Khoản vay bảo hiểm sửa chữa (sau khi nhận được sửa chữa)
  • 2 ngày làm việc của dịch vụ cấp tốc
  • Hỗ trợ sự kiện và chương trình
  • 10 miếng đủ điều kiện cho dịch vụ bảo trì Canon (CMS)
  • Chương trình học trực tiếp Canon giảm giá
  • Hồ sơ trang web CPS và chiết khấu chương trình
  • Đổi trả hàng miễn phí khi sản phẩm được đưa vô cơ sở dịch vụ (cả hai chiều)

Tư cách thành viên CPS cấp Cinema

Canon đã không bỏ rơi các nhà quay phim. Với chương trình độc quyền này, các chuyên gia trong ngành điện ảnh với một sản phẩm điện ảnh đủ tiêu chuẩn có thể dựa vào những lợi ích sau với khoản phí hàng năm 1.000 đô la :

  • Quà tặng thành viên cấp Cinema
  • Thẻ ID CPS
  • Truy cập đường dây nóng hỗ trợ Canon CPS (cả trong nước và khi đi du lịch quốc tế)
  • Giảm giá sửa chữa từ 30% lên tới 20 chiếc
  • Khoản vay đánh giá thiết bị ưu tiên (bao gồm các sản phẩm Điện ảnh)
  • Khoản vay bảo hiểm sửa chữa (sau khi nhận được sửa chữa)
  • 2 ngày làm việc của dịch vụ cấp tốc (Cinema EOS và X Series là 5 ngày)
  • Hỗ trợ sự kiện và chương trình
  • 10 miếng đủ điều kiện cho dịch vụ bảo trì Canon (CMS)
  • Chương trình học trực tiếp Canon giảm giá
  • Hồ sơ trang web CPS và chiết khấu chương trình
  • Đổi trả hàng miễn phí khi sản phẩm được đưa vô cơ sở dịch vụ (cả hai chiều)

Cũng cần lưu ý rằng CPS sắp xếp các Ưu đãi của đối tác, có thể được đổi qua Dashboard CPS. Ví dụ: tại thời điểm xuất bản này, tất cả các thành viên CPS có thể được giảm giá 20% cho tất cả các thiết bị f-stop được liệt kê trên trang web của công ty .

Tư cách thành viên CPS cấp Tập đoàn/Doanh nghiệp

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp nhiếp ảnh hoặc làm phim lớn hoặc có một tổ chức kinh doanh thiết bị chuyên nghiệp của Canon, bạn có thể liên hệ với Canon để thảo luận về thiết lập CPS cấp Tập đoàn vì có thể được sử dụng để theo dõi tất cả thiết bị và nhiếp ảnh gia từ cơ sở dữ liệu trung tâm.

Biểu đồ về Cấp độ thành viên và Quyền lợi

Dưới đây là biểu đồ phân tích các cấp độ thành viên CPS khác nhau và lợi ích mà mỗi cấp độ này đi kèm:

Biểu đồ của Canon

Đăng ký các sản phẩm Canon của bạn có đáng không?

Nếu bạn không muốn trở thành thành viên trả phí của chương trình CPS, bạn có nên đăng ký thiết bị của mình không? Câu trả lời cho điều này rất đơn giản: có. Ngay cả khi bạn không muốn trở thành thành viên trả phí, thời gian thay đổi sửa chữa từ 3 tới 5 ngày cũng đáng để ghi danh và đăng ký sản phẩm của bạn. Để so sánh, vòng quay sửa chữa thông thường đối với những người không phải là thành viên CPS là khoảng 10 ngày hoặc trong một số trường hợp hiếm hơn sẽ lâu hơn. Mặc dù thời gian quay vòng này không được đảm bảo do sự sẵn có của phụ tùng thay thế, nhưng bạn nên xem xét cấp độ thành viên trả phí cho các sản phẩm cho mượn.

Ảnh của Maxime Agnelli

CPS càng trở nên hấp dẫn nếu bạn thường xuyên đi du lịch trong nước hoặc quốc tế. Ví dụ: nếu bạn đang ở nước ngoài và máy ảnh của bạn ngừng hoạt động, bạn có thể sử dụng các tư cách thành viên CPS của mình tại Trung tâm Dịch vụ & Sửa chữa Canon tại địa phương (Đối tác Dịch vụ được Ủy quyền của CPS) hoặc một trong sáu xưởng thuộc sở hữu của Canon trong khu vực (thuộc sở hữu của Canon).

Nếu bạn mua bất kỳ thiết bị nào của Canon trên thị trường đồ cũ, Canon cho biết bạn có thể đăng ký thiết bị cũ giống như cách bạn đăng ký bất kỳ sản phẩm nào khác mà bạn sở hữu. Nếu bạn gặp sự cố, bạn sẽ cần liên hệ với Canon, trích dẫn số series, tên sản phẩm và sự cố bạn đang gặp phải.

Chúng tôi hy vọng phần giới thiệu này về chương trình Dịch vụ Chuyên nghiệp Canon độc quyền của Canon sẽ hữu ích trong việc giúp bạn đưa ra quyết định có muốn trở thành thành viên CPS với tư cách là một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp hay không.

Về tác giả : Leigh Diprose là chủ doanh nghiệp và nhà văn toàn thời gian trong ngành công nghiệp hình ảnh với niềm đam mê chia sẻ kiến ​​thức. Các ý kiến ​​thể hiện trong bài viết này chỉ là của tác giả. Công trình xuất bản của ông đã được giới thiệu bởi các nhà bán buôn hình ảnh hàng đầu và các nhà bán lẻ hình ảnh hàng đầu tại hơn 14 quốc gia.

Tín dụng hình ảnh: Khung tĩnh tiêu đề của Canon